Kurz gesagt: Melde uns den fehlenden Artikel mit deiner Bestellnummer – wir senden ihn ohne Rücksendung nach.

Bitte prüfe deine Lieferung gleich nach dem Auspacken anhand des beigelegten Lieferscheins auf Vollständigkeit – das hilft uns, Reklamationen schnell zu bearbeiten.

So gehst du vor

  1. Vergleiche die gelieferten Artikel mit deiner Bestellbestätigung bzw. dem Lieferschein.
  2. Kontaktiere uns über service@peachstore.com mit deiner Bestellnummer und den fehlenden Artikeln.
  3. Ein Foto der erhaltenen Lieferung (inkl. Verpackung) hilft uns, den Fall schneller zu klären.

Wir senden dir den fehlenden Artikel in der Regel umgehend nach – ohne dass du etwas zurücksenden musst.

Falscher Artikel statt des bestellten erhalten?

Auch das melden wir gerne sofort. Bitte bewahre den falsch gelieferten Artikel zunächst auf – wir sagen dir, ob und wie eine Rücksendung nötig ist.