Kurz gesagt: Brother gehörte zu den ersten Herstellern mit freiwilliger, mehrjähriger Garantie für gewerbliche Geräte. Die genauen Bedingungen variieren je nach Produktkategorie und sollten produktspezifisch über brother.de/support geprüft werden.

Brother bietet eine zentrale Support-Seite mit Treiber-Downloads, Anleitungen und Kontaktoptionen für alle gängigen Druckermodelle.

Offizielle Support-Seite

Die zentrale Anlaufstelle für Treiber, Handbücher und weitere Hilfe findest du unter brother.de/support. Über die Modellsuche gelangst du direkt zu den für dein Gerät relevanten Inhalten.

Garantie bei Brother

Brother gehörte zu den ersten Druckerherstellern, die eine freiwillige, mehrjährige Garantie für gewerbliche Nutzer:innen eingeführt haben. Die genauen Garantiebedingungen variieren je nach Produktkategorie und Land, weshalb sich ein Blick auf die produktspezifische Garantieseite lohnt.

Wann sich der direkte Kontakt zum Support lohnt

Bei Problemen, die über eine reine Treiber-Aktualisierung hinausgehen, etwa bei Verdacht auf einen Hardwaredefekt innerhalb der Garantiezeit, lohnt sich der direkte Kontakt über die Support-Seite, statt ausschliesslich auf eigene Faust zu reparieren.

Das Wichtigste in Kürze

  • Die zentrale Brother-Supportseite erreichst du über brother.de/support
  • Brother bietet seit langem freiwillige, mehrjährige Garantien für gewerbliche Geräte an
  • Die genauen Garantiebedingungen unterscheiden sich je nach Produktkategorie
  • Bei Verdacht auf Hardwaredefekte lohnt sich der direkte Kontakt zum Support

Häufige Fragen

Bietet Brother eine längere Garantie als andere Hersteller? Bei bestimmten gewerblichen Produkten historisch ja, die genauen aktuellen Bedingungen variieren aber je nach Modell und sollten produktspezifisch geprüft werden.

Wo finde ich die Garantiebedingungen für mein konkretes Modell? Über die offizielle Brother-Supportseite, meist direkt auf der produktspezifischen Unterseite verlinkt.

Was ist ControlCenter und brauche ich es für den Support-Kontakt? ControlCenter ist Brothers Verwaltungssoftware für Scan- und Druckfunktionen, für die reine Kontaktaufnahme mit dem Support wird sie nicht benötigt.

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