Kurz gesagt: Prüfe Versandbestätigung und Spam-Ordner, oder melde dich bei uns für eine erneute Zustellung.

Hast du beim Checkout die Zahlungsart "Rechnung" gewählt, erhältst du je nach Verfügbarkeit dieser Zahlungsoption einen Einzahlungsschein mit QR-Code für die Bezahlung.

Was du tun kannst, wenn er fehlt

  1. Prüfe deine Versandbestätigung sowie die beiliegenden Unterlagen in deinem Paket – der Einzahlungsschein wird teils digital, teils physisch mitgeliefert.
  2. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls er per E-Mail versendet werden sollte.
  3. Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer – wir stellen dir die Zahlungsinformationen erneut zur Verfügung.

Bitte beachte: Wir versenden niemals E-Mails, in denen wir dich auffordern, uns deine Kreditkarten- oder Kontodaten mitzuteilen. Solltest du eine entsprechende verdächtige E-Mail erhalten, melde sie uns bitte und kontaktiere uns direkt über die bekannten Kanäle, statt auf Links in der E-Mail zu klicken.