Kurz gesagt: HP Dynamic Security ist eine Firmware-Funktion, die Patronen ohne autorisierten Chip blockieren kann, auch nach vorheriger einwandfreier Funktion.

HP "Dynamic Security" ist eine Sicherheitsfunktion, die HP in die Firmware vieler Drucker- und Multifunktionsmodelle eingebaut hat. Sie wurde ursprünglich eingeführt, um zu verhindern, dass Patronen mit nicht-HP-Chips oder modifizierten Chips verwendet werden.

Wie sie funktioniert

Der Drucker prüft bei jedem Patronenwechsel und teilweise auch über automatische Updates, ob der Chip auf der Patrone ein von HP autorisiertes "Authentifizierungsmuster" aufweist. Patronen, die dieses Muster nicht (mehr) liefern, können vom Drucker blockiert werden – selbst wenn sie vorher einwandfrei funktioniert haben. Das kann theoretisch auch wiederaufbereitete Original-Patronen betreffen, deren Chip-Zähler zurückgesetzt wurde.

Woran du erkennst, ob du betroffen bist

  • Der Drucker zeigt eine Fehlermeldung wie "Patrone ist beschädigt" oder "Patrone wird nicht unterstützt", obwohl die Patrone vorher funktioniert hat.
  • Das Problem trat erstmals nach einem automatischen Druckersoftware-Update auf.
  • Du besitzt ein HP-Modell aus den letzten Jahren (insbesondere OfficeJet, OfficeJet Pro und einige LaserJet-Serien sind regelmässig betroffen).

Was du tun kannst

  1. Prüfe auf der offiziellen HP-Support-Seite zu deinem Druckermodell, ob für dein Gerät Dynamic-Security-Hinweise vorliegen.
  2. Kontaktiere uns bei Verdacht auf ein betroffenes Modell – wir kennen die gängigen Problemfälle und können dich gezielt beraten.
  3. In einigen Fällen lässt sich das Problem durch ein erneutes Firmware-Update von HP selbst beheben, das die Sperre wieder aufhebt. Das hängt vom jeweiligen Modell und der HP-Softwareversion ab.

Wie im Artikel zu Firmware-Updates beschrieben, handelt es sich hierbei rechtlich nicht um einen Mangel an unserem Produkt. Wir setzen uns aber für eine pragmatische, kundenfreundliche Lösung ein – sprich uns einfach an.