Kurz gesagt: Melde dich vor jeder Rücksendung zuerst bei uns, damit wir dir die passende Adresse und ggf. ein Rücksendeetikett geben können.

Bevor du eine Rücksendung an uns schickst, melde dich bitte zuerst über service@peachstore.com – das gilt sowohl für Widerruf/Rückgabe als auch für Garantiefälle.

Diese Angaben helfen uns, deine Rücksendung schnell zu bearbeiten

  • deine Bestellnummer
  • betroffene Artikel
  • Grund der Rücksendung (z. B. Widerruf, falsche Lieferung, Garantiefall)
  • bei Garantiefällen: eine kurze Beschreibung des Problems, idealerweise mit Foto

Nach deiner Meldung erhältst du von uns die passende Rücksendeadresse sowie – je nach Lieferland und Sachverhalt – eine vorfrankierte Rücksendeetikette. Rücksendungen ohne vorherige Meldung können wir nicht zuverlässig zuordnen und bitten dich daher, diesen Schritt nicht zu überspringen.