Kurz gesagt: Prüfe deine Zahlungsdaten und versuche es bei Bedarf mit einer alternativen Zahlungsmethode.

Wurde deine Zahlung beim Checkout abgelehnt, kann das verschiedene Ursachen haben.

Das kannst du prüfen

  • Sind die eingegebenen Karten- bzw. Kontodaten korrekt?
  • Ist das verwendete Zahlungsmittel noch gültig (z. B. Ablaufdatum der Karte)?
  • Liegt ein ausreichendes Limit bzw. Guthaben vor?
  • Wurde die Zahlung eventuell von deiner Bank aus Sicherheitsgründen blockiert?

Falls eine alternative Zahlungsart benötigt wird Im Checkout stehen dir in der Regel mehrere Zahlungsmethoden zur Auswahl. Probiere bei einer Ablehnung gerne eine andere Methode aus.

Bleibt das Problem bestehen, kontaktiere uns mit einer kurzen Beschreibung der Fehlermeldung – wir prüfen gemeinsam mit dir die nächsten Schritte. Bitte sende uns dabei niemals vollständige Kartendaten per E-Mail.